Cómo descargo un certificado de EPS Compensar – Guía completa

Si te preguntas cómo descargo un certificado de EPS Compensar ¡has llegado al lugar correcto! La manera de descargar este certificado es a través del portal oficial de la EPS, pero hay algunas cosas que debes saber antes de hacer esta consulta.

Ahora, si lo que quieres es sacar el certificado, te indicaremos qué necesitas para hacerlo y cómo solicitar la clave de acceso a las transacciones en línea. Asimismo, te vamos a describir los pasos para descargarlo y qué necesitas para afiliarte.

Dónde puedo sacar un certificado de EPS Compensar

Desde hace un tiempo la EPS ha capacitado su sitio web especialmente para el trámite de diversas certificaciones. Los planes que puedes consultar son los siguientes:

  • Plan Complementario Especial – PCE: en este caso puedes descargar el certificado de estado de afiliación, pagos del plan complementario y antigüedad.
  • Plan de Beneficios en Salud – PBS: aquí puedes obtener el estado de afiliación, aportes y carnet PBS.
  • EPS para empresas: donde es posible descargar los pagos por período y aportes anuales a la EPS.

Además, en el sitio web está la función para generar el certificado de salud Compensar, así como para descargarlo según el tipo de afiliación que tengas. Para poder hacer estos trámites debes contar con lo siguiente:

  • Estar afiliado al PCE o al PBS de Compensar.
  • Tener usuario y clave en el portal de Compensar.

Cómo descargo un certificado de EPS Compensar

No es necesario que acudas a una oficina para descargar este certificado, los pasos a seguir son muy sencillos y te los vamos a describir a continuación:

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  1. Ingresa al sitio web de Transacciones en Línea pulsando aquí.
  2. Introduce tipo de documento, número de documento y tu clave.
  3. Haz clic sobre el menú de “Transacciones en línea” y después selecciona “Certificaciones”.
  4. Selecciona la opción“Certificaciones de salud”. Las demás opciones disponibles son las certificaciones caja y las certificaciones de crédito.
  5. El sistema te va a mostrar las tarjetas correspondientes al plan complementario o PBS, estas son: pagos plan complementario, estado de afiliación, retención en la fuente y antigüedad de afiliación.
  6. Escoge la opción de la certificación que requieres y haz clic sobre el botón naranja de “Consultar”.
  7. El sistema te mostrará 3 opciones dependiendo del tipo de certificación que hayas escogido:
    • Listado de certificados si escogiste pagos del plan complementario.
    • Mostrar el valor del contrato, en el caso de que hayas escogido algún certificado de afiliación
    • Tener que ingresar datos adicionales si has escogido otro tipo de documentos.
  8. Luego haz clic sobre el certificado y podrás ver una vista previa.
  9. Verifica que los datos son los correctos y escoge enviarlo a tu correo electrónico o descargar el certificado de EPS Compensar en tu PC.

En el caso de que el documento presente algún error puedes seleccionar la opción de “Reportar inconsistencia en certificado”.

Cómo solicitar la clave para acceder a los certificados

Si has leído el apartado anterior seguro habrás notado que necesitas de una clave para poder acceder a la solicitud del certificado de la EPS. Lo que debes hacer para solicitar esta clave de acceso es lo siguiente:

  1. Accede al sitio web de Compensar.
  2. Haz clic sobre el ícono del menú “Transacciones en Línea” que está ubicado en la parte superior derecha.
  3. Selecciona la opción “Solicitud de clave”.
  4. Completa el formulario con los datos que te pide el sistema, como el tipo de documento y el número de identificación. Si has escogido el NIT, debes ingresarlo sin el dígito de verificación. ¡No dejes espacios al inicio ni al final de los campos del formulario!
  5. El sistema te mostrará el correo electrónico que tienes registrado en la EPS, completa el Captcha para indicar que no eres un robot y haz clic en “Enviar”.
  6. Lee los términos y condiciones del contrato y presiona “Aceptar”.
  7. Responde a la serie de preguntas sobre tu vinculación a la EPS.
  8. Posteriormente te enviarán un correo con un link en el que deberás introducir tu clave.
  9. Ingresa la clave alfanumérica de 8 dígitos que es la que usarás para acceder a las transacciones en línea.

Qué necesito para afiliarme a la EPS Compensar

Para que formes parte de los servicios de salud u otros que ofrece la EPS Compensar debes presentar cierta documentación. La afiliación se realiza de manera presencial pero descargando algunos documentos online.

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  • Solicita a tu empleador la planilla de inscripción de Empresas a Compensar EPS.
  • Descarga la Planilla de Inscripción y Novedades de Empresas aquí: https://www.compensar.com/salud/documents/INSNOVEDADESSINDERECHOS.PDF
  • Igualmente necesitarás presentar la planilla única de afiliación y novedades de la EPS, así como la Declaración Jurada sobre tu estado de salud. Ambas podrás descargarlas accediendo a este enlace.
  • Saca copia de la cédula de identidad de cada integrante de la familia que hayas incluido en la planilla.
  • En el caso de que seas menor de edad, debes presentar un permiso emitido por el Ministerio de Protección Social.
  • Adjunta la copia del contrato y convenio de asociación si trabajas en una Cooperativa de Trabajo Asociado o aprendiz del SENA.

Si te vas a afiliar como cotizante independiente tendrás que presentar:

  • Comprobante de pago.
  • Presunción de ingresos.
  • Fotocopia del contrato de servicio.
  • Copia de documento de la Cámara de Comercio si eres propietario de una empresa.

En el caso de que desees afiliarte como cotizante pensionado tienes que presentar –además de los requisitos mencionados al inicio– la constancia de pensionado o del pago por tu pensión.

Preguntas frecuentes

¿Cómo descargo un certificado de EPS Compensar si tengo una empresa?

Debes saber que las empresas solo pueden sacar certificados de los aportes anuales a la EPS o por los pagos por período. Si quieres alguno de ellos solo tienes que hacer los pasos del 1 al 3 que te mencionamos al inicio.

Una vez que escojas cuál es el certificado que vas a descargar tienes que ingresar algunos datos como el año o período a consultar.

Cuando hagas clic en “ver certificado” verifica los datos y de ser correctos, envía el documento a tu correo o descárgalo directamente.

¿Cómo puedo sacar el certificado si olvidé mi contraseña?

De haber olvidado la contraseña tienes que comunicarte a la línea de atención marcando al 3078106.

Durante la llamada te van a hacer algunas preguntas de seguridad, luego sigue las instrucciones del operador para que accedas al sistema.

Sigue los pasos mencionados y aprende cómo descargar el certificado de EPS Compensar. Si no tienes la clave de acceso, ya sabes qué hacer.

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